۱۰ نکته در رفتار با کارکنان مسن

 ۱۰نکته در رفتار با کارکنان مسن

۱ - برایشان انگیزه ایجاد کنید 

یکی از وظایف کلیدی مدیران، ایجاد انگیزه برای کارکنان است. نقاط تحریک‌ انگیز سالخوردگان از همکاران جوانترشان متفاوت است. فرصت پیشرفت کار چندان انگیزه‌ای برای آنها ایجاد نمی‌کند. اما درست انجام دادن کار مهم است. 

۲- برای تجربیات زندگی آنها ارزش قائل شوید 

کارکنان سالخورده شما دنیادیده‌ترند. چیزهای زیادی دیده‌اند و کارهای زیادی انجام داده‌اند. ارزش تجربیاتشان را بدانید. از آنها  بیاموزید. کارکنان جوان‌تر را تشویق کنید که از پیرترها بیاموزند. 

۳- اختلاف سنی را همیشه مدنظر داشته باشید 

هرگز با مدیر ۳۵ ساله مثل مدیری که ۲۱ساله است و به تازگی از دانشگاه فارغ‌التحصیل شده رفتار ‌نکنید. این ۱۴ سال اختلاف سن در مورد کارمندان شما هم می‌تواند صادق باشد. کارگر ۵۰ساله و کارگر ۶۵ساله یقینا هدف‌ها و نیازهای متفاوتی دارند. یک کارفرما، لازم است بداند که گروهی از کارمندان سالخورده آماده بازنشستگی هستند ( ۵۵-۶۲)ساله، گروهی بازنشسته تلفی میشوند. اما هنوز مشغول به کارند ( ۷۰-۶۲) و پیرترها که می‌خواهند همچنان در صحنه باشند و نیاز به کار دارند (بالای ۷۰سال). هرکدام از این گروه‌های سنی، رفتار و مدیریت خاص خودشان را می‌خواهندومیطلبد. 

۴ - ارتباط بیشترفکر نکنید سالخورده‌ترها همه چیز را می‌دانند و انتظارات بالایی از آنها نداشته باشید. 

 سابقه ذهنی آنها دقیقا شبیه شما نیست. کاری که از آنها می‌خواهید دقیقا شفاف و واضح بر ایشان شرح دهید و نحوه تکمیل کار را بگویید. «حواست به کار باشد» کافی نیست. این‌طور بگویید:‌ از شما می‌خواهم که بودجه موسسه در سال مالی آینده را محاسبه نمایید. اعداد و ارقام سال پیش را به کار ببرید و ۱۰درصد به هرکدام بیافزاید به جز هزینه آموزش که ۱۵درصد می‌شود. برای ‌شنبه آن را لازم دارم.متشکرم. 

 ۵- همه فرضیات خود را دور بریزید
ممکن است فکر کنید، کارکنان سالخورده سخت‌کوش‌ترند یا اینکه به سختی می‌توان به آنها آموزش داد. از کلیشه‌های ذهنی خود دوری کنید. کارکنان سالخورده شما هم مثل هرکدام از کارکنان دیگر، یک انسان مستقل هستند. با آنها مثل سایرین رفتار کنید. 

۶- از آنها به عنوان مربی و مشاور استفاده کنید 

به آنها اجازه دهید کارکنان جوان را تعلیم دهند و تشویق کنند. اکثر پرسنل سالخورده دریای دانش حرفه‌ای هستند که مایلند آن را به دیگران بیاموزند. این فرصت را به آنها بدهید تا خواسته‌شان را عملی کنند و در نتیجه مجموعه شما از سود آن بهره‌مند خواهد شد.  

 ۷- لازم نیست حتما ادای رییس‌ها را درآورید 

کارکنان سالخورده به مرور و سلسله مراتبی در اجتماع رشد کرده‌اند. آنها می‌دانند که شما رییس هستید. برخی از آنها در بعضی مقاطع رییس بوده‌اند. سعی کنید کل مجموعه را رهبری کنید و وقت خود را با تظاهر به ریاست  تلف نکنید. به هر صورت روی آنها اثر ندارد. همه انها این تظاهرها و رییس‌ها را قبلا زیاد دیده‌اند. 

 ۸- آنها هم نیاز به آموزش دارند
کارکنان سالخورده هم به اندازه کارکنان جوان احتیاج به آموزش دارند، همان مقدار زمان و همان مقدار آموزش، موضوع آموزش ممکن است متفاوت باشد اما نیاز به آموزش برابر است. هرگز فکر نکنید که کارکنان سالخورده نیاز به آموزش ندارند، آنها هم به اندازه همکاران جوانشان پذیرای آموزش هستند 

۹-امنیت آنها را تامین نمایید 

کارگران سالخورده از کارگران جوان بیشتر نیاز به سوددهی کارشان دارند. نیاز به مراقبت‌های پزشکی، مراقبت‌های بینایی و برنامه‌ریزی مالی دارند. بررسی کنید آیا شرکت شما جوابگوی نیازهای آنها هست یا خیر. 

۱۰- انعطاف‌پذیر باشید
کارکنان سالخورده شما به نسبت رده سنی‌شان  ممکن است در هفته نیاز به ساعت کار متغیر داشته باشند. با آنهایی که نیاز دارند، موافقت کنید و نرمش نشان دهید. شما به دانش‌ و مهارت حرفه‌ای آنها نیاز دارید. پس کاری کنید که همیشه آن مهارت‌ها را در اختیار داشته باشید. این بدان معنی نیست که همه پرسنل سالخورده نیاز به ساعت کار کمتر دارند و بخواهند زودتر به خانه بروند. برخی از آنها ممکن است بخواهند مثل گذشته همچنان سخت و به همان مدت زمان قبل کار کنند.